Velnitor (“noi” o “nostro”) attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattarli in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
La presente informativa descrive in modo sintetico come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano acquisti online.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Velnitor.
Indirizzo: 10343 Canton Fld, San Antonio, TX 78245, United States
Telefono: +1 (254) 598-3031
Email: customer@velnitor.com
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Dati personali raccolti
In relazione all’utilizzo del sito e alla gestione degli ordini, possiamo trattare dati quali:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- indirizzo email e numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici relativi alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite cookie e strumenti di tracciamento, secondo le preferenze espresse dall’utente.
Non raccogliamo dati personali eccedenti rispetto a quanto necessario per le finalità indicate nella presente informativa.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire e completare gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- gestire richieste di reso, sostituzione e rimborso;
- adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili;
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
- migliorare i nostri servizi e l'esperienza di navigazione;
- inviare comunicazioni commerciali, quando previsto e sulla base del consenso dell'utente.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di:
Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto dall'utente.
Obblighi di legge: quando il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o amministrativi applicabili.
Consenso: quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate comunicazioni commerciali o attività di profilazione.
Legittimo interesse: quando necessario per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione delle richieste e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.
5. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che supportano la gestione del nostro servizio, ad esempio:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e di consegna;
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori di assistenza e gestione degli ordini;
- consulenti o autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, degli obblighi contabili e fiscali e alla tutela dei nostri diritti.
Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso o per il periodo necessario alla relativa finalità, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare determinate preferenze e, ove consentito, analizzare la navigazione o svolgere attività di marketing.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente nei casi previsti dalla normativa.
Per i cookie e gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, l'utente può scegliere se accettarli, rifiutarli o modificarne le preferenze tramite il relativo pannello di gestione.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora determinati fornitori o servizi comportino il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili.
Quando richiesto, saranno adottate misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato dei dati personali.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
10. Diritti dell'utente
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali;
- richiedere l'accesso ai dati;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Email: customer@velnitor.com
Telefono: +1 (254) 598-3031
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
11. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della relativa data di aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:
Velnitor
Indirizzo: 10343 Canton Fld, San Antonio, TX 78245, United States
Telefono: +1 (254) 598-3031
Email: customer@velnitor.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)