Politica di servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'utilizzo del sito Velnitor e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni, fatta salva l'applicazione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

1. Informazioni sul venditore

Il sito è gestito da Velnitor.

Indirizzo: 10343 Canton Fld, San Antonio, TX 78245, United States

Telefono: +1 (254) 598-3031

Email: customer@velnitor.com

2. Prodotti e informazioni

Le principali caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle relative pagine del sito.

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate relative a caratteristiche, disponibilità e prezzi dei prodotti. Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato e saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

3. Prezzi e costi

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di consegna applicabili, saranno indicati al cliente prima della conferma dell'acquisto.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conclusione dell'ordine.

4. Ordini e conclusione del contratto

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti.

Dopo la conclusione dell'acquisto, il cliente riceverà una conferma contenente le informazioni principali relative all'ordine.

La conferma dell'ordine sarà fornita su un supporto durevole, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante il processo di acquisto.

Tra i metodi di pagamento possono essere disponibili carte appartenenti ai circuiti Visa e MasterCard.

L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati e le relative condizioni sono indicati nella nostra Politica di Spedizione e Consegna.

Salvo diverso accordo, si applicano i termini di consegna previsti dalla normativa italiana vigente.

7. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso può generalmente essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Le condizioni e le procedure complete sono indicate nella nostra Politica di Resi e Recesso.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di difetto di conformità, il consumatore dispone dei rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia legale non è limitata dalle nostre politiche interne di reso o assistenza.

9. Annullamento degli ordini

Le richieste di annullamento degli ordini sono gestite secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Annullamento dell'Ordine.

L'esercizio del diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.

10. Rimborsi

Quando è previsto un rimborso, questo sarà effettuato secondo le modalità e nei termini stabiliti dalla normativa applicabile e dalla relativa politica di rimborso.

Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Recesso.

11. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l'acquisto, inclusi nome, indirizzo di consegna, email e numero di telefono.

Il cliente è inoltre tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e a non adottare comportamenti che possano compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge, tali contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza previa autorizzazione.

13. Disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Tali circostanze non pregiudicano i diritti del consumatore previsti dalla legge.

14. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato secondo quanto descritto nella nostra Privacy Policy e nella Cookie Policy.

15. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando necessario.

Le modifiche si applicheranno agli acquisti effettuati dopo la pubblicazione della versione aggiornata e non pregiudicheranno i diritti derivanti dagli ordini già conclusi.

16. Legge applicabile e diritti del consumatore

Le presenti condizioni sono interpretate nel rispetto della normativa applicabile alla vendita a distanza e della tutela dei consumatori.

Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In caso di controversia, il consumatore può avvalersi dei rimedi e delle procedure previste dalla normativa applicabile.

17. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti o alle presenti condizioni:

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