Velnitor (di seguito denominato “io” o “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori del sito online. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali durante la navigazione e gli acquisti effettuati sul nostro negozio online.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, consultano i prodotti disponibili o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in modo trasparente e responsabile, utilizzando le informazioni esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.
2. Informazioni personali raccolte
Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per offrire un’esperienza di acquisto sicura e completa, tra cui:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di consegna e informazioni di contatto;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni necessarie per il pagamento e la gestione delle transazioni.
Alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione, come dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato, preferenze di navigazione e interazioni con il sito.
3. Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Gestire gli ordini effettuati e fornire i servizi richiesti;
- Confermare gli acquisti e comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
- Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
- Rispondere alle richieste inviate tramite i nostri canali di contatto;
- Migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione;
- Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività non autorizzate.
4. Utilizzo dei cookie
Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la navigazione, ricordare le preferenze degli utenti e analizzare il funzionamento del sito.
I cookie possono raccogliere informazioni come:
- Preferenze di navigazione;
- Lingua selezionata;
- Informazioni sulle visite al sito;
- Interazioni con le pagine consultate.
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5. Conservazione delle informazioni
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e gli obblighi amministrativi applicabili.
Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
6. Condivisione delle informazioni
I dati personali possono essere utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.
Le informazioni possono essere condivise quando necessario per:
- Elaborare i pagamenti;
- Gestire la consegna degli ordini;
- Fornire assistenza relativa agli acquisti;
- Rispettare obblighi amministrativi o richieste previste dalla normativa applicabile.
Non utilizziamo i dati personali per finalità diverse da quelle comunicate senza una base appropriata o un consenso quando richiesto.
7. Diritti dell’utente
Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:
- Richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso;
- Richiedere la modifica di informazioni inesatte;
- Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze;
- Revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.
8. Base giuridica del trattamento secondo la GDPR politica
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti principi:
Esecuzione del contratto
Utilizziamo le informazioni necessarie per gestire gli ordini, elaborare gli acquisti e fornire i servizi richiesti.
Consenso esplicito
Quando richiesto, utilizziamo il consenso dell’utente per l’iscrizione alle comunicazioni informative e per attività di comunicazione commerciale.
Adempimento degli obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi amministrativi, fiscali e contabili.
Interesse legittimo
Possiamo utilizzare determinate informazioni per migliorare l’esperienza degli utenti, ottimizzare il servizio e proteggere il nostro sito da attività fraudolente.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo procedure volte a proteggere le informazioni personali raccolte durante l’utilizzo del nostro negozio online.
Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza delle informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle comunicazioni con gli utenti.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi o alle modalità di gestione dei dati.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di revisione.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci:
Indirizzo:10343 Canton Fld, San Antonio, TX 78245, United States
Telefono:+1 (254) 598-3031
Email:customer@velnitor.com
Orari di apertura:Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)